Отчаявшись вылечить дочь от непонятной болезни, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз решает поехать туда вместе с ней, надеясь отыскать причины недуга. Муж был против, но её это не остановило.
Дорога привела их к пустынному городку. Неожиданно на пути возникла чья-то тёмная фигура. Роуз резко ударила по тормозам, машину занесло, и она врезалась. Когда сознание вернулось к женщине, она поняла: Шэрон пропала. Вокруг не было ни души.
